Vous envisagez de faire appel à Aquarelle service Blagnac pour vous accompagner au quotidien ? Il est normal d’avoir des questions avant de laisser un professionnel franchir le seuil de son domicile. Voici les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.

🔒 Engagement et Liberté

Suis-je engagé sur la durée avec Aquarelle Blagnac ?

Non, il n’y a aucun engagement. Chez Aquarelle Blagnac, nous croyons que la qualité de nos services est la seule chose qui doit vous retenir. Vous pouvez résilier vos prestations quand vous le souhaitez. Nous vous demandons simplement de respecter un court délai de préavis pour nous permettre d’organiser l’emploi du temps de nos équipes.

💰 Budget et Aides Financières

Ai-je droit au crédit d’impôt même si je ne paie pas d’impôts ?

Oui, absolument. Le crédit d’impôt pour les services à la personne est valable pour l’ensemble des ménages français.

  • Le principe : L’État prend en charge 50% de vos dépenses. Si vous ne payez pas d’impôts, le Trésor Public vous rembourse directement cette somme par virement.

  • L’Avance Immédiate : Aquarelle vous propose ce service gratuit. Vous ne payez que 50% de votre facture chaque mois, sans attendre l’année suivante pour toucher votre crédit d’impôt.

Puis-je payer mes prestations en CESU ou e-CESU ?

Oui, tout à fait. Nous acceptons les Chèques Emploi Service Universels (CESU) préfinancés (souvent fournis par votre employeur, mutuelle ou conseil départemental) ainsi que les e-CESU (mais cela n’est pas compatible avec l’avance immédiate). 

🤝 Nos Intervenantes

Comment sont sélectionnées vos intervenantes ?

La sélection est le cœur de notre métier. Nous ne retenons que des profils qui allient deux critères essentiels :

  1. Le Savoir-faire : Diplômes, références vérifiées et compétences techniques pour un travail impeccable.

  2. Le Savoir-être : Nous privilégions l’empathie, la discrétion et la bienveillance. Nos intervenantes sont choisies pour leurs qualités humaines avant tout.

Aurais-je toujours la même personne à mon domicile ?

Oui, c’est notre priorité. Nous privilégions la mise en place d’une intervenante fixe pour favoriser le lien de confiance et la connaissance de vos habitudes. Note : En cas d’absence (congés, maladie), nous vous proposons dans la mesure du possible une solution de remplacement pour assurer la continuité de votre service.

🏠 Organisation et Sécurité

L’intervenante utilise-t-elle mes propres produits ménagers ?

Oui. Pour respecter vos habitudes de vie, vos éventuelles allergies et le soin spécifique de vos surfaces, nos intervenantes utilisent votre matériel (aspirateur, fer à repasser) et vos produits d’entretien.

Que se passe-t-il si l’intervenante casse quelque chose ?

Malgré toute notre attention, un accident peut arriver.

  • Transparence : Nous évaluons le dommage en tenant compte de l’usure naturelle et de la vétusté de l’objet.

  • Indemnisation : Selon la valeur, nous remplaçons l’article ou faisons appel à notre assurance responsabilité civile professionnelle.

  • Attention : Nous ne pouvons pas prendre en charge les objets qui se brisent ou tombent en panne suite à une usure naturelle, une fragilité excessive ou s’ils étaient déjà mal fixés etc…

Une autre question ? Toute l’équipe d’Aquarelle Blagnac reste à votre écoute pour une étude personnalisée de vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter directement ! blagnac@aquarelle-service.fr